私の素材はレーザー加工に適していますか？
弊社のマテリアルライブラリ詳細についてはお問い合わせください。また、お客様の材料と設計ファイルをお送りいただければ、レーザー加工の可能性、レーザーカッターの使用効率、お客様の生産に最適なソリューションについて、より詳細なテストレポートを作成いたします。
貴社のレーザーシステムはCE認証を取得していますか？
当社の機械はすべてCEマークとFDAマークを取得しています。単に書類に申請するだけでなく、CE規格に厳密に準拠して各機械を製造しています。MimoWorkのレーザーシステムコンサルタントにご相談いただければ、CE規格の真の意味をご説明いたします。
レーザー加工機のHSコード（統一システムコード）は何ですか？
8456.11.0090
各国のHSコードは若干異なります。各国の関税に関するウェブサイトや国際貿易委員会のウェブサイトをご覧ください。通常、レーザーCNCマシンはHSコードブックの第84章（機械類及び機械器具）第56節に記載されています。
専用レーザー加工機を海上輸送するのは安全でしょうか？
答えは「はい」です！梱包前に、鉄製の機械部品には防錆のためエンジンオイルをスプレーします。その後、機械本体を衝突防止フィルムで包みます。木箱には、厚さ25mmの丈夫な合板と木製パレットを使用し、到着後の荷降ろしも容易に行えるようにしています。
海外発送に必要なものは何ですか？
1. レーザー加工機の重量、サイズ、寸法
2. 税関検査と適切な書類作成（弊社は、商業送り状、梱包明細書、税関申告書、その他必要な書類をお送りします。）
3. 運送代理店（お客様ご自身で手配いただくことも、弊社がご紹介する専門の運送代理店をご利用いただくことも可能です）
新しい機械が届く前に、どのような準備をする必要がありますか？
レーザーシステムへの投資は初めての場合、戸惑うこともあるでしょう。弊社では、事前に機械のレイアウト図と設置マニュアル（電源接続方法、換気手順など）をお送りいたします。また、ご不明な点があれば、弊社の技術スペシャリストに直接お問い合わせいただくことも可能です。
運搬や設置には大型機器が必要ですか？
工場での荷降ろしにはフォークリフトのみが必要です。陸上輸送会社が通常、準備を行います。設置に関しては、当社のレーザーシステムの機械設計により設置プロセスが最大限に簡素化されているため、重機は一切必要ありません。
機械に何か不具合が生じた場合はどうすればよいですか？
ご注文後、経験豊富なサービス技術者を1名割り当てさせていただきます。機械の使用方法について、その技術者にご相談ください。連絡先が見つからない場合は、いつでもメールでお問い合わせください。info@mimowork.com.弊社の技術スペシャリストが36時間以内にご連絡いたします。